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        1. 會員專屬福利持續增量,冰雪時光實力寵粉不停歇

          2021-12-09 13:54:57 來源:壹點網

          隨著現代移動互聯網的普及和日漸完善,人們的生活方式和消費習慣也在不斷變化,消費者的購買渠道更加多元化,尤其是在當前社會形勢下,電商、外賣等平臺的發展讓消費者逐步形成了線上消費的習慣。

          為了適應新環境下的消費趨勢,搭建會員成長體系與消費者建立深度聯結,提高復購率,增強與粉絲之間的粘性,成為了一個有效的戰略選擇。冰雪時光順應趨勢,快速將線上渠道轉為主戰線,更好地服務粉絲,同時,借助線上平臺發送門店促銷信息、活動預告等,助力加盟商零成本營銷,喚醒沉睡會員,吸引潛在客戶,成功為門店引流。

          冰雪時光通過對微信小程序服務的不斷升級,不僅讓粉絲輕松加入會員、享受優惠,通過小程序實現快捷點單、預約和外賣一體化,縮短了排隊等候的時間,得以為3-5公里以內的消費者提供更加便利的服務。同時粉絲還可以享受每周二會員日活動、在積分商城兌換飲品優惠券、免單劵以及周邊產品等,提升消費體驗感。

          冰雪時光小程序負責人林女士介紹道:“為了給會員謀取更多的福利和權益,回饋長期支持我們的忠實粉絲,我們建立了會員體系,挖掘會員需求的同時,也策劃了各式各樣的活動,比如11月份的每周二會員日活動,在會員日當天,粉絲可以進入小程序下單,享受第二杯半價的優惠。近期我們還策劃了新會員注冊即可享受會員禮等福利活動,以此來增加粉絲的粘性和活躍度。”

          周二會員日活動的設立,與會員粉絲群產生了良好互動。第二杯半價的活動方式,不僅實現了會員權益的多樣化,提高了新客的轉化率,還增加了消費者黏性,提升了老顧客的復購率。據悉,冰雪時光目前已將會員日固定設置在每周二,通過各式各樣的會員福利活動,來拉動工作日的銷售額,同時通過固定日期,讓粉絲加強每周二會員日的印象,形成粉絲人人皆知的定期活動。以此增強客戶對會員日活動的新鮮度,更好地享受加入會員所帶來的權益,進一步增加會員對于商家的信任感,更好地樹立冰雪時光的品牌形象,借此達成品牌“五個提升”的目標:提升品牌好感度、提升活動新鮮感、提升客流量、提升復購率、提升客單價。

          未來,冰雪時光將一直遵循“顧客至上”的經營理念,持續結合線上線下,從不同維度切入,以新品、新店以及會員福利等內容,積極服務消費者,充分了解用戶喜好與需求、傾聽消費者需要、保證產品品質,在提高客戶服務質量的同時繼續增加用戶粘性,持續為消費者帶來最優質的產品,最好的服務。

          免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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          責任編輯:DFH0305

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